שרות לקוחות בימי הקורונה
אנו נערכים ככל האפשר בימים קשים אלו לספק לכם את השרותים הנדרשים. עברנו לעבוד מהבית וכל הטלפונים נותבו למענה אנושי שמעביר את  ההודעות ישירות לצוות התפעול. אבקש להשאיר הודעות ברורות ככל האפשר כולל נושא הפניה, שם בית עסק ומספר עוסק מורשה על מנת שיהיה לנו קל לטפל בקריאה. אל דאגה , אנו מבטיחים לטפל  בכל הפניות למוקד על ידי הצוות הקבוע של המשרד, ובמידת הצורך לחזור ללקוחות. 
ניתן לפנות אלינו ישירות גם בדרכים הבאות:
בלשונית צור קשר באתר בתי עסק 
ישירות למייל בכתובת mail@mxc.co.il
בווטסאפ שמספרו 054-3997877
        בפקס מס : 076-8060920

להלן מספר הבהרות לגבי תשלומים בימי הקורונה
אנו נשלם עיסקאות באשראי לבתי עסק שסיפקו תמורה מלאה בגין העיסקאות שביצעו.
עיסקאות שלא ניתנה תמורה/ שרות בגינם לא ישולמו עד לחזרה לשיגרה.
עיסקאות שהתמורה בגינם ניתנה באופן חלקי ישולמו באופן חלקי על פי קצב מתן התמורה.
לאחר החזרה לשיגרה כל העיסקאות שעוכבו או שולמו חלקית ישולמו על פי ההסכם.
אנו מפעילים שיקול דעת כך שכל העסקים שממשיכים לעבוד מרחוק ומספקים תמורה מלאה יקבלו את התשלומים כסידרם.
בתי עסק שסגורים על פי הוראות התקנות לשעת חירום וממשיכים לפעול כרגיל מוזמנים לפנות אלינו ולעדכן כי ממשיכים לעבוד כרגיל ולשאול האם יש צורך להציג אסמכתאות כמפורט לעיל.

דרישה להצגת אסמכתאות:
כל בתי עסק בענף התיירות מתבקשים להציג אסמכתא כי הלקוח קיבל תמורה,מימש את העיסקה וכי העיסקה לא ניתנת לביטול.
בתי עסק שסגורים על פי הוראות התקנות לשעת חירום וקיים חשש כי לא יוכלו לספק שירות מתבקשים להציג אסמכתא רק באם נתנו שירות או סיפקו תמורה בגין עיסקת אשראי.

את האסמכתאות ניתן לשלוח בדרכים הבאות:
דרך אתר בתי עסק (פלוס כחול בלשונית עיסקאות) 
  במייל mail@mxc.co.il
בווטסאפ שמספרו 054-3997877

אסמכתא בעיסקה צריכה לכלול לפחות את הפרטים הבאים:
שם בעל הכרטיס, ת.ז, טלפון, 4 ספרות האחרונות של כרטיס האשראי

אנו מבטיחים לעשות את מרב המאמצים ולספק את השירות הטוב ביותר שניתן. בתקווה לימים טובים ועסקים פוריים בעתיד.

stay home